0 800 50 37 22 бесплатная горячая линия (044) 290-16-00 многоканальный

Вопрос эксперту

Задать вопрос
Общие вопросы
Покупка тура он-лайн
Отказ от тура / перебронь отеля
Сколько стоит? Цены на сайте
Визы
Лечу с детьми
  • Борис, Пермь24 апреля 2017 в 12:28
    Ищу тур на двоих с 03.05.2017 по 10.05.2017г. Недорогой! Предпочтительно Турция или Сочи!
    Здравствуйте, Борис! Подборка туров отравлена Вам на почту. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Сергей, Новосибирск24 апреля 2017 в 06:03
    возможно ли вернуть часть суммы от покупки, если стоимость тура уменьшилась?
    Здравствуйте, Сергей! Стоимость тура фиксируется на момент покупки. Дальнейшие ценовые колебания никак не отражаются на вашем туре. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Анита, Екатеринбург24 апреля 2017 в 10:43
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли действовать страховка от невыезда в случае отмены чартерных рейсов (на вашем сайте такого пункта нет). Если да, то в каком размере? Собираюсь делать бронирование за 4 месяца, но слышала информацию в СМИ о возможной отмене чартеров в Турцию.
    Здравствуйте, Анита! Страховка от невыезда в данном случае бесполезна. Туры в Турцию реализуются в обычном режиме, так же как и полетная программа. Если отказываться от тура сейчас, то аннуляции будут в рамках стандартных ФПР (штрафов). Официальная телеграмма была получена только авиакомпаниями о возможной приостановке чартерных рейсов, при этом принимающие стороны уже готовы к тому, что в экстренном случае оперативно предоставят регулярные рейсы (это на самом деле так, уже дал комм-рии Пегас и Корал). Телеграмма носит информативный характер, поэтому никаких действий никто не предпринимал. И даже если такое произойдет, то оплаченные денежные средства не сгорают, не пропадают, так как наш опыт решения 2 приостановок в Египет и 1 в Турцию позволяет говорить, что как, правило, в рамках 1 календарного года все принимающие стороны предлагают просто перебронировать тур на любое направление. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Наталия, Сургут23 апреля 2017 в 22:13
    Смотрела туры Сургут-Турция с 18.05-02.06, планирую ехать с ребенком 3 года, 4звезды , все включено, вышло много туров в поиске, помогите определиться с питанием и чтобы от аэропорта и моря отель был не далеко расположен.
    Здравствуйте, Наталия! На вашу почту отправлена подборка туров. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Мария, Новосибирск24 апреля 2017 в 08:02
    Куда полететь осенью на пляжный отдых ?!
    Здравствуйте, Мария! Бархатный сезон в сентябре в таких странах, как Турция, Кир, Греция, Тунис. В Тайланде высокий сезон начинается в ноябре. В октябре и ноябре можно хорошо отдохнуть на Гоа. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Вiталiй, Харьков23 апреля 2017 в 17:07
    Если нет офиса в Харькове платить он-лайн? Как я получу билеты? Сколько стоит виза в эгипет? Спасибо.
    Здравствуйте, Вiталiй! Любой тур Вы можете приобрести он-лайн с нашего сайта. Документы Вы получите на вашу электронную за 2-4 дня до вылета для самостоятельной распечатки. Визовый сбор в размере 25$ оплачивается по прилету в Египет. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Влад, Новосибирск24 апреля 2017 в 06:02
    Здравствуйте. Может ли жена вылететь заграницу с паспортом на девичью фамилию, если смена фамилии была год назад?
    Здравствуйте, Влад ! Спасибо Вам за вопрос. По загранпаспорту вылететь можно, но только по безвизовым направлениям. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, мы поможем Вам организовать отдых. С уважением, Анастасия Астахова
  • Виктор, Новый Уренгой23 апреля 2017 в 06:08
    В Новом Уренгое закрылся филиал Банка горящих туров. Турв Тунис был 100% оплачен. Вылет из Москвы с 30.04 по 09.05.17г. Договор TUR-137320 от 15.02.17г. Подкажите кто и когда нам предоставит авиабилеты, ваучер, страховку.
    Здравствуйте, Виктор ! Спасибо Вам за вопрос! Ответили Вам . С уважением, Анастасия Астахова
  • Шавшин Виктор Анатольевич, Сургут22 апреля 2017 в 17:49
    У Вас в филиале Банка горящих туров в городе Новый Уренгой ООО Атлант приобрели тур в Тунис с 30.04. по 09.05.2017г. Заключили договор оказания услуг по реализации туристского продукта №TUR-137320, подписали с обоих сторон. Дозвониться в филиал в городе Новый Уренгой не смогли, поехали в офис а в офисе все опломбировано и закрыто, написано что филиала больше нет. Помогите пожалуйста нам там обещали выдать авиабилеты, ваучер, страховые полюсы за несколько дней до вылета. Вылет из Москвы мы в Новом Уренгое. Подскажите когда нам вышлют авиабилеты, ваучер, страховой полис???
    Здравствуйте, Шавшин Виктор Анатольевич ! Спасибо Вам за вопрос! Приносим извинения, за доставленные неудобства, для получения документов Вам необходимо связаться с специалистом Ольгой по тел.89227617134. С уважением, Анастасия Астахова
  • Платон, Челябинск23 апреля 2017 в 15:50
    Здравствуйте! Я могу заранее (за месяц) взять тур в рассрочку?
    Здравствуйте, Платон ! Спасибо Вам за вопрос! Туры в рассрочку можно взять как заранее ,так и за неделю до вылета. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, мы поможем Вам в организации отдыха. С уважением, Анастасия Астахова

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Задать вопрос
Электронный адрес не публикуется
Не более 700 символов
Отмена
ОчиститьОтправить
  • Борис, Пермь24 апреля 2017 в 12:28
    Ищу тур на двоих с 03.05.2017 по 10.05.2017г. Недорогой! Предпочтительно Турция или Сочи!
    Здравствуйте, Борис! Подборка туров отравлена Вам на почту. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Сергей, Новосибирск24 апреля 2017 в 06:03
    возможно ли вернуть часть суммы от покупки, если стоимость тура уменьшилась?
    Здравствуйте, Сергей! Стоимость тура фиксируется на момент покупки. Дальнейшие ценовые колебания никак не отражаются на вашем туре. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Анита, Екатеринбург24 апреля 2017 в 10:43
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли действовать страховка от невыезда в случае отмены чартерных рейсов (на вашем сайте такого пункта нет). Если да, то в каком размере? Собираюсь делать бронирование за 4 месяца, но слышала информацию в СМИ о возможной отмене чартеров в Турцию.
    Здравствуйте, Анита! Страховка от невыезда в данном случае бесполезна. Туры в Турцию реализуются в обычном режиме, так же как и полетная программа. Если отказываться от тура сейчас, то аннуляции будут в рамках стандартных ФПР (штрафов). Официальная телеграмма была получена только авиакомпаниями о возможной приостановке чартерных рейсов, при этом принимающие стороны уже готовы к тому, что в экстренном случае оперативно предоставят регулярные рейсы (это на самом деле так, уже дал комм-рии Пегас и Корал). Телеграмма носит информативный характер, поэтому никаких действий никто не предпринимал. И даже если такое произойдет, то оплаченные денежные средства не сгорают, не пропадают, так как наш опыт решения 2 приостановок в Египет и 1 в Турцию позволяет говорить, что как, правило, в рамках 1 календарного года все принимающие стороны предлагают просто перебронировать тур на любое направление. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Наталия, Сургут23 апреля 2017 в 22:13
    Смотрела туры Сургут-Турция с 18.05-02.06, планирую ехать с ребенком 3 года, 4звезды , все включено, вышло много туров в поиске, помогите определиться с питанием и чтобы от аэропорта и моря отель был не далеко расположен.
    Здравствуйте, Наталия! На вашу почту отправлена подборка туров. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Мария, Новосибирск24 апреля 2017 в 08:02
    Куда полететь осенью на пляжный отдых ?!
    Здравствуйте, Мария! Бархатный сезон в сентябре в таких странах, как Турция, Кир, Греция, Тунис. В Тайланде высокий сезон начинается в ноябре. В октябре и ноябре можно хорошо отдохнуть на Гоа. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Вiталiй, Харьков23 апреля 2017 в 17:07
    Если нет офиса в Харькове платить он-лайн? Как я получу билеты? Сколько стоит виза в эгипет? Спасибо.
    Здравствуйте, Вiталiй! Любой тур Вы можете приобрести он-лайн с нашего сайта. Документы Вы получите на вашу электронную за 2-4 дня до вылета для самостоятельной распечатки. Визовый сбор в размере 25$ оплачивается по прилету в Египет. С уважением, Наталья Сивирилова
  • Влад, Новосибирск24 апреля 2017 в 06:02
    Здравствуйте. Может ли жена вылететь заграницу с паспортом на девичью фамилию, если смена фамилии была год назад?
    Здравствуйте, Влад ! Спасибо Вам за вопрос. По загранпаспорту вылететь можно, но только по безвизовым направлениям. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, мы поможем Вам организовать отдых. С уважением, Анастасия Астахова
  • Виктор, Новый Уренгой23 апреля 2017 в 06:08
    В Новом Уренгое закрылся филиал Банка горящих туров. Турв Тунис был 100% оплачен. Вылет из Москвы с 30.04 по 09.05.17г. Договор TUR-137320 от 15.02.17г. Подкажите кто и когда нам предоставит авиабилеты, ваучер, страховку.
    Здравствуйте, Виктор ! Спасибо Вам за вопрос! Ответили Вам . С уважением, Анастасия Астахова
  • Шавшин Виктор Анатольевич, Сургут22 апреля 2017 в 17:49
    У Вас в филиале Банка горящих туров в городе Новый Уренгой ООО Атлант приобрели тур в Тунис с 30.04. по 09.05.2017г. Заключили договор оказания услуг по реализации туристского продукта №TUR-137320, подписали с обоих сторон. Дозвониться в филиал в городе Новый Уренгой не смогли, поехали в офис а в офисе все опломбировано и закрыто, написано что филиала больше нет. Помогите пожалуйста нам там обещали выдать авиабилеты, ваучер, страховые полюсы за несколько дней до вылета. Вылет из Москвы мы в Новом Уренгое. Подскажите когда нам вышлют авиабилеты, ваучер, страховой полис???
    Здравствуйте, Шавшин Виктор Анатольевич ! Спасибо Вам за вопрос! Приносим извинения, за доставленные неудобства, для получения документов Вам необходимо связаться с специалистом Ольгой по тел.89227617134. С уважением, Анастасия Астахова
  • Платон, Челябинск23 апреля 2017 в 15:50
    Здравствуйте! Я могу заранее (за месяц) взять тур в рассрочку?
    Здравствуйте, Платон ! Спасибо Вам за вопрос! Туры в рассрочку можно взять как заранее ,так и за неделю до вылета. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, мы поможем Вам в организации отдыха. С уважением, Анастасия Астахова
Следите за горящими турами удобным способом
Цены на горящие туры обновляются по нескольку раз в сутки. Выберите удобный вариант отслеживания горящих туров и Вы первым узнаете, о появлении выгодных предложений.
Рассылка горящих туров на почту
Поздравляем, Вы включены в список рассылки!
Подписаться